Fehler bei Programmstart

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Fehler bei Programmstart

Fehlermeldung:

Kurz nach dem Start der Software erscheint die Fehlermeldung

Kurz nach dem Start der Software erscheint die Fehlermeldung

 
Lösung:
Diese Meldung betrifft Rechner welche auf Windows 10 ein Upgrade durchgeführt haben, bzw. das Upgrade 2 von Windows 10 installiert haben.
Leider aktualisiert die Windowsaktualisierung nicht die Treiber für die Mobilgeräte.
 

Wichtig: Schließen das Mobilgerät an Ihren PC an

 
Zur Problembehebung:

1) klicken Sie auf "Weiter"

2) Im Anschluss starten Sie die Installation des Treibers. Diesen haben wir in der Software untergebracht.
50_A_InstallDriver
 
Die Installation kann etwas dauern. Im Anschluss starten Sie den PC neu.
Sollte das Problem noch nicht behoben sein, ist die Installation als Admin erforderlich.
 
Vorgehensweise:
1) Öffnen Sie das Installationsverzeichnis in welchem sich easy-dok befindet (Beispiel: C:\easy-dok-cc-net-35)

2) Öffnen Sie das Unterverzeichnis "Program"

3) Öffnen Sie das Unterverzeichnis "Support" (Beispiel: C:\easy-dok-cc-net-35\Program\Support)

4) Klicken Sie mit der rechten Maustaste die Datei "Win_7_64Bit.exe" an und wählen im Kontextmenü "Als Administrator ausführen"
5) Nach der Installation starten Sie den PC erneut.